Política de Privacidad

I. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L., con domicilio social en c/ del Coneixement, 7-13, Business Park Gavà, 08850 de Gavà (Barcelona), CIF F08173395 (en adelante, “Fedefarma”).
Los datos que Fedefarma recaba dentro de su actividad comercial y los servicios que presta pasan a formar parte de un fichero del cual FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. es la responsable del tratamiento.
Datos de contacto para cualquier aspecto relativo a los Datos personales:
Teléfono: 937 060 372
Correo electrónico: consult@fedefarma.com
Web: www.canalfarmaciaonline.com
Puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico consult@fedefarma.com o telefónicamente en el 937 060 372, de Lunes a Jueves de 09:00 horas a 17:00 horas y los Viernes de 09:00 horas a 15:00 horas.

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Fedefarma, tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
· Gestionar su registro como usuario en las plataformas online www.canalfarmaciaonline.com y el programa de fidelización www.farmapremium.es . No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en cada una de las plataformas.[STA1]
· Gestionar las contrataciones (compras de productos) que realice a través de la Web, así como la facturación y envío correspondiente.
· Dar respuesta a las consultas y dudas planteadas en el blog, a través del apartado “Consulta farmacéutica”, [STA2] o a través del correo hola@canalfarmaciaonline.com
· Remitir periódicamente (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con las plataformas online mencionadas, cuando exista el consentimiento expreso; así como remitir periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los productos farmacéuticos, parafarmaceúticos, belleza, cuidado personal e infantil, servicios profesionales y de valor añadido para los usuarios finales.
· Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.
· Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico), salvo que el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
· Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

III. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Fedefarma trata las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos del usuario: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, etc.
Datos de características personales (fecha de nacimiento, sexo, etc.).
Datos de salud (dolencias, patologías, etc.).[STA3]
Datos de tráfico y localización.
Metadatos de comunicaciones electrónicas.
Datos de información comercial.
Datos económicos, o financieros.
Los datos que en los formularios dispuestos por Fedefarma a través de sus plataformas online aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida. Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en la web ni atender su solicitud.[STA4]
En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Fedefarma de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Fedefarma podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

IV. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
· Consentimiento del interesado otorgado mediante el alta y registro del usuario.
· Soporte a la venta y la postventa: gestión de la contratación de productos a través de la web, facturación y envíos correspondiente, así como devoluciones.
· Resolución de las consultas realizadas por el usuario a través del correo electrónico, blog y/o chat de consultas.
· Interés legítimo del responsable.
· Consentimiento expreso para el envío de notificaciones comerciales.
· Cumplimiento de la normativa vigente y aplicable en materia de productos farmacéuticos, así como de cualquier otra obligación legal.

V. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales podrán ser comunicados por parte de Fedefarma a:
· Los establecimientos farmacéuticos, parafarmacias y profesionales del sector salud y belleza, con el único fin de que éste pueda realizar la emisión de la factura correspondiente, gestionar la recogida del pedido o en su caso el envío del pedido a la dirección indicada por el usuario.
· Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.
· Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.
· Prestadores de servicios para gestionar el tratamiento de datos descritos en la política de privacidad, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Fedefarma.

VI. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES
Eventualmente, sus datos podrán ser comunicados a destinatarios ubicados en países dentro y fuera del Espacio Económico Europeo. En estos últimos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española.

VII. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Fedefarma, oponiéndose o revocando su consentimiento. Todo ello sin perjuicio de que dicho plazo pueda ampliarse cuando el usuario así lo autorice expresamente o existan tratamientos particulares derivados de la relación contractual que sigan vigentes con posterioridad a dicho plazo.

VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Cualquier persona tiene derecho a tener conocimiento de si Fedefarma realiza tratamientos de sus datos, o no. Y tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
A recibir sus datos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Fedefarma dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para el ejercicio de los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, portabilidad y limitación, podrá dirigirse en cualquier momento a FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. mediante correo electrónico a la dirección consult@fedefarma.com o mediante correo postal a FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L., con domicilio social en c/ del Coneixement, 7-13, Business Park Gavà, 08850 de Gavà (Barcelona).

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS USUARIOS DE LA WEB
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar registrarse o realizar un pedido a través de la plataforma web, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Para el ejercicio de sus derechos, rogamos siga el procedimiento indicado en el punto anterior.
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. Ud. podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD
FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa europea y española vigente en protección de datos con el objeto de evitar el robo, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.

XI. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fedefarma se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.
[STA1]Tal como he comentado con Enrique, la forma más sencilla de unir las dos webs es que en el momento de registro el usuario pueda introducir su número de socio de farmapremium. En el caso que aún no sea socio de PF y quiera serlo, se podría incluir un apartado marcando una casilla, y debajo de ésta indicar que se acepta la política de privacidad y las condiciones de Farmapremium incluyendo un link a estos textos o a la propia web, o que salte un pop-up con el texto.
[STA2]Este tipo de webs suelen tener un blog, o más frecuentemente un apartado en el margen inferior derecho tipo “chat”. Si no se va a disponer de este servicio, adaptad la cláusula.
[STA3]He visto que esto lo incluyen muy alegremente en otras webs y me preocupa. Los datos de salud son datos especialmente protegidos que necesitan de una “protección especial”, esto es, evaluaciones de impacto, cifrado datos, registro de accesos, etc. En el caso de nuestra web, solo se tendría acceso si el usuario realizara una consulta (vía mail, chat, blog) identificado con sus datos y exponiendo sus problemas de salud, etc. Valoremos.
[STA4]Básicamente serían estos: Datos identificativos del usuario: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, etc.